Cách phản hồi đánh giá trên TikTok Shop đơn giản nhất
TikTok Shop hiện đã triển khai tính năng đánh giá sản phẩm thông qua sao và bình luận giúp người mua có thể đánh giá về chất lượng sản phẩm sau khi nhận được đơn hàng. Sau đó, người bán sẽ vào đánh giá này để phản hồi tạo ra môi trường mua bán online hiệu quả. Tuy nhiên có không ít người bán hàng/ shop vẫn chưa biết cách trả lời đánh giá sản phẩm của khách hàng trên TikTok Shop như thế nào?. Để mang lại ấn tượng tốt cho shop của mình bạn cần trả lời đánh giá của khách hàng nhanh chóng. Theo dõi ngay thông tin chi tiết qua bài viết bên dưới nhé!
-
Phí bán hàng trên TikTok Shop là bao nhiêu?
Trả lời đánh giá sản phẩm của khách hàng trên TikTok chỉ với 3s
Cách trả lời đánh giá sản phẩm của khách hàng trên TikTok Shop
Để phản hồi các đánh giá của người mua trên TikTok bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản như sau:
- Bước 1: Trước hết bạn truy cập vào trang Seller center TikTok của mình ⇒ Bấm chọn mục Sản Phẩm có đánh giá muốn phản hồi.
- Bước 2: Tiếp theo nhấn chọn Xếp hạng sản phẩm ⇒ Bấm Phản hồi và tiến hành soạn nội dung để trả lời đánh giá của người mua nhé!
*** Tùy vào đánh giá của người mua mà bạn lựa chọn từ ngữ phản hồi thích hợp. Để tạo ấn tượng tốt cho shop của mình bạn nên cân nhắc dùng từ hợp lý, thể hiện sự trân trọng, lịch sự khi phản hồi.
» Cập Nhật Ngay: Quy định nhắn tin trên TikTok Shop cần tuân thủ
Thông tin cần nắm vềphản hồi đánh giá người mua trên TikTok
- Bạn cần đảm bảo shop của mình có những phản hồi lịch sự và chuyên nghiệp nhất.
- Người bán chỉ được phản hồi, không được phép chỉnh sửa đánh giá của người mua.
- Ngoài ra người bán/ shop cũng không được xóa đi những đánh giá 1 sao, đánh giá xấu về sản phẩm.
- Với những sản phẩm có đánh giá 1 sao, đánh giá tiêu cực nhiều sẽ bị hệ thống TikTok tiến hành đóng băng sản phẩm.
Qua bài viết trên chắc hẳn bạn cũng đã có được lời giải đáp cho thắc mắc trả lời đánh giá của khách hàng TikTok ở đâu? Hy vọng bạn phản hồi đánh giá khách hàng thành công để có quá trình kinh doanh online hiệu quả.
