Praise to Rummy Passion for Effectually Pulling Off Player Support Services Despite Many Challenges!"
The web-based expertise gaming industry, similar to that of Online Rummy is famous for its item and administrations. However these components are pivotal for the environment, Rummy Passion thinks about CRM (Customer Relationship Management) to be a vital element for achievement in the gaming strength. The site consistently emphasizes more on 'Consumer loyalty' and 'Innovation Advancements' over business achievements. Beyond anyone's expectations, the producers facilitate themselves to arrive at each associated player the nation over and give them customized administrations. They realize that to achieve such objectives, it requires to search for an earth shattering methodology and comprehend players' inclinations and conduct.
What it Took to Gratify Rummy Passion Players?
Everything Started with a Little Effort!The usable group of Rummy Passion never expected that they comprehended players' prerequisites well overall. All things being equal, for each new necessity, they reacted to the voice of each player viably and gave them proper arrangements. The site acquired nitty gritty understanding into what players need and worked in like manner to offer customized administrations because of which, they were fruitful in surpassing players' assumptions.
The group begins cheerfully! Players' inquiry isn't taken similarly as an inquiry raised; administration specialists come at the situation from players' perspective to comprehend their insight. We should now find how the whole cycle functions.
stream diagram
This flowchart just clarifies how faultlessly players' inquiries are settled at the site. Our committed help group guarantees each player's solicitation is addressed so they don't need to question their choice of being related with the site. Presently we should look at some critical accomplishments that prompted Rummy Passion's approvals.
Key Features that Led to Success in the Forte
Rummy Player Support experts rush to answer players' inquiries. The normal handle time to determine one inquiry is 2 minutes and 30 seconds. Though, the reaction time over the visit support is a lot quicker, i.e., inside 20 seconds.
The help administration isn't restricted to a solitary language. All things being equal, players' question is responded to in various dialects, like English, Hindi, Telugu, Tamil, Punjabi, and Kannada. The accessibility of various dialects has prompted an expansion in the volume of players at the site.
However support working hours are characterized from 9:30 am to 6:30 pm, yet assuming a player demands with a question later this time, then, at that point, all forthcoming inquiries are responded to the next day. Furthermore? We expanded our functioning days from 5 to 7 days, just to ensure players don't deal with any issue in regards to the game. further more for info
As of late, the site presented a cutting edge mechanized calling framework that aides in computerizing calls. Additionally, our client taking care of involvement and productivity have immensely improved, i.e., we have utilized more talented assets to deal with players' inquiries.
To further develop our administrations, we request that players rate our talk experience so we get a knowledge that wherein region we really want to work on ourselves. For this, a player should look over the 'Satisfaction Rating' choices - 'Glad', 'OK', and 'Tragic.' Further, in view of players' input, we give steaThe site has additionally fused an acceleration grid where players are given a choice to raise issues to a more elevated level assuming that they are not happy with the administrations.dy preparing to our experts/specialists so they can improve to scale their administrations.
The site has additionally fused an acceleration grid where players are given a choice to raise issues to a more elevated level assuming that they are not happy with the administrations.
The Next Move
The whole group of client care is occupied with intending to go past the honorable obligation to help players easily. For this, intending to expand the help group are going full speed ahead, so that players' inquiries are responded to in a matter of seconds.
The FCR (First Case Resolution) procedure that we will coordinate, will assist us with observing whether players' question was fixed at the absolute first endeavor. If not, we will guarantee they don't return again with similar question inside 72 hours. Assuming they do, we will address something very similar on need and at a more significant level.
Dealing with Customer Satisfaction rating framework, i.e., to bring more choices (Rating from 1 to 5) for players so they can give us more exact rating and assist us with improving.
To the people who raise questions through site page structure, we are in arrangement to present a turnaround season of 1 moment so their inquiries are addressed rapidly and on schedule.
Advancement, Hard Work, and Commitment is What We Emphasize On
The example of overcoming adversity of a business begins by characterizing how administrations are conveyed to the rest of the world. We at Rummy Passion have been consistently endeavoring and are focused on offering a-list Help Services that satisfy players assumptions. All things considered, players are our resource, and their fulfillment is our most extreme need. Our main goal isn't simply bound to offer start to finish gaming administrations to our players yet to upgrade their gaming experience too. To impart your criticism to us, go ahead and connect.
We Would Love to Hear from You!
कई चुनौतियों के बावजूद खिलाड़ी समर्थन सेवाओं को प्रभावी ढंग से खींचने के लिए रम्मी जुनून की प्रशंसा करें!"
ऑनलाइन रम्मी के समान वेब-आधारित विशेषज्ञता गेमिंग उद्योग अपने आइटम और प्रशासन के लिए प्रसिद्ध है । हालांकि ये घटक पर्यावरण के लिए महत्वपूर्ण हैं, रम्मी पैशन सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) के बारे में सोचता है कि गेमिंग ताकत में उपलब्धि के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व है । साइट लगातार व्यावसायिक उपलब्धियों पर 'उपभोक्ता वफादारी' और 'नवाचार प्रगति' पर अधिक जोर देती है । किसी की अपेक्षाओं से परे, निर्माता स्वयं को प्रत्येक संबद्ध खिलाड़ी को राष्ट्र में पहुंचने और उन्हें अनुकूलित प्रशासन देने की सुविधा प्रदान करते हैं । वे महसूस करते हैं कि इस तरह के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, पृथ्वी को बिखरने वाली पद्धति की खोज करने और खिलाड़ियों के झुकाव और आचरण को समझने की आवश्यकता होती है ।
रम्मी जुनून खिलाड़ियों को संतुष्ट करने में क्या लगा?
सब कुछ थोड़े प्रयास से शुरू हुआ!रम्मी जुनून के प्रयोग करने योग्य समूह ने कभी उम्मीद नहीं की थी कि उन्होंने खिलाड़ियों के पूर्वापेक्षाओं को अच्छी तरह से समझा । सभी चीजें समान हैं, प्रत्येक नई आवश्यकता के लिए, उन्होंने प्रत्येक खिलाड़ी की आवाज पर प्रतिक्रिया व्यक्त की और उन्हें उचित व्यवस्था दी । साइट ने खिलाड़ियों की जरूरत के बारे में समझ हासिल की और अनुकूलित प्रशासन की पेशकश करने के लिए इस तरह से काम किया, जिसके कारण वे खिलाड़ियों की धारणाओं को पार करने में फलदायी थे ।
समूह खुशी से शुरू होता है! खिलाड़ियों की जांच उसी तरह नहीं की जाती है जैसे कि एक जांच उठाई जाती है; प्रशासन के विशेषज्ञ खिलाड़ियों के दृष्टिकोण से उनकी अंतर्दृष्टि को समझने के लिए स्थिति पर आते हैं । अब हमें यह पता लगाना चाहिए कि पूरा चक्र कैसे कार्य करता है ।
स्ट्रीम आरेख
यह फ़्लोचार्ट सिर्फ यह स्पष्ट करता है कि साइट पर खिलाड़ियों की पूछताछ कितनी दोषपूर्ण है । हमारा प्रतिबद्ध सहायता समूह गारंटी देता है कि प्रत्येक खिलाड़ी के आग्रह को संबोधित किया जाता है ताकि उन्हें साइट से संबंधित होने की अपनी पसंद पर सवाल उठाने की आवश्यकता न हो । वर्तमान में हमें कुछ महत्वपूर्ण उपलब्धियों को देखना चाहिए जो रम्मी पैशन की मंजूरी के लिए प्रेरित करते हैं ।
मुख्य विशेषताएं जो प्रधान गुण में सफलता का कारण बनीं
खिलाड़ी समर्थन विशेषज्ञ खिलाड़ियों की पूछताछ का जवाब देने के लिए दौड़ते हैं । एक जांच निर्धारित करने के लिए सामान्य संभाल समय 2 मिनट और 30 सेकंड है । हालांकि, यात्रा समर्थन पर प्रतिक्रिया समय बहुत तेज है, यानी, 20 सेकंड के अंदर ।
मदद प्रशासन एक एकान्त भाषा तक ही सीमित नहीं है । सभी चीजें समान होने के कारण, खिलाड़ियों के सवाल का जवाब विभिन्न बोलियों, जैसे अंग्रेजी, हिंदी, तेलुगु, तमिल, पंजाबी और कन्नड़ में दिया जाता है । विभिन्न बोलियों की पहुंच ने साइट पर खिलाड़ियों की मात्रा में विस्तार को प्रेरित किया है ।
हालांकि समर्थन काम के घंटे 9:30 बजे से शाम 6:30 बजे तक की विशेषता है, फिर भी एक खिलाड़ी को इस बार बाद में एक प्रश्न के साथ मांगता है, फिर, उस बिंदु पर, अगले दिन सभी आगामी पूछताछ का जवाब दिया जाता है । इसके अलावा? हमने अपने कामकाज के दिनों को 5 से 7 दिनों तक विस्तारित किया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि खिलाड़ी खेल के संबंध में किसी भी मुद्दे से निपटें नहीं ।
देर से, साइट ने एक अत्याधुनिक यंत्रीकृत कॉलिंग फ्रेमवर्क प्रस्तुत किया जो कॉल को कंप्यूटरीकृत करने में सहायता करता है । इसके अतिरिक्त, भागीदारी और उत्पादकता का ध्यान रखने वाले हमारे ग्राहक में काफी सुधार हुआ है, यानी, हमने खिलाड़ियों की पूछताछ से निपटने के लिए अधिक प्रतिभाशाली संपत्ति का उपयोग किया है ।
हमारे प्रशासन को और विकसित करने के लिए, हम अनुरोध करते हैं कि खिलाड़ी हमारे टॉक अनुभव को रेट करें ताकि हमें एक ज्ञान प्राप्त हो सके कि किस क्षेत्र में हम वास्तव में खुद पर काम करना चाहते हैं । इसके लिए, एक खिलाड़ी को 'संतुष्टि रेटिंग' विकल्पों पर ध्यान देना चाहिए - 'खुशी', 'ठीक' और 'दुखद । 'इसके अलावा, खिलाड़ियों के इनपुट को देखते हुए, हम अपने विशेषज्ञों/विशेषज्ञों को स्थिर तैयारी देते हैं ताकि वे अपने प्रशासन को बढ़ाने के लिए सुधार कर सकें ।
साइट ने अतिरिक्त रूप से एक त्वरण ग्रिड को जोड़ दिया है जहां खिलाड़ियों को मुद्दों को अधिक ऊंचा स्तर तक उठाने का विकल्प दिया जाता है, यह मानते हुए कि वे प्रशासन से खुश नहीं हैं ।
अगला कदम
ग्राहक देखभाल के पूरे समूह को आसानी से खिलाड़ियों की मदद करने के लिए सम्मानजनक दायित्व से गुजरने का इरादा है । इसके लिए, सहायता समूह का विस्तार करने का इरादा पूरी गति से आगे बढ़ रहा है, ताकि खिलाड़ियों की पूछताछ का जवाब कुछ ही सेकंड में दिया जाए ।
एफसीआर (पहला मामला संकल्प) प्रक्रिया जिसे हम समन्वय करेंगे, यह देखने में हमारी सहायता करेगा कि क्या खिलाड़ियों का प्रश्न पूर्ण प्रयास में तय किया गया था । यदि नहीं, तो हम गारंटी देंगे कि वे 72 घंटों के अंदर समान प्रश्न के साथ फिर से नहीं लौटेंगे । यह मानते हुए कि वे करते हैं, हम जरूरत पर और अधिक महत्वपूर्ण स्तर पर कुछ समान संबोधित करेंगे ।
ग्राहकों की संतुष्टि रेटिंग ढांचे के साथ काम करना, यानी, खिलाड़ियों के लिए अधिक विकल्प (1 से 5 तक रेटिंग) लाने के लिए ताकि वे हमें अधिक सटीक रेटिंग दे सकें और सुधार के साथ हमारी सहायता कर सकें ।
साइट पृष्ठ संरचना के माध्यम से सवाल उठाने वाले लोगों के लिए, हम 1 पल का टर्नअराउंड सीजन पेश करने की व्यवस्था में हैं ताकि उनकी पूछताछ तेजी से और समय पर संबोधित की जा सके ।
उन्नति, कड़ी मेहनत और प्रतिबद्धता वह है जिस पर हम जोर देते हैं
किसी व्यवसाय की प्रतिकूलता पर काबू पाने का उदाहरण यह दर्शाता है कि प्रशासन को दुनिया के बाकी हिस्सों तक कैसे पहुंचाया जाता है । हम रम्मी पैशन में लगातार प्रयास कर रहे हैं और खिलाड़ियों की मान्यताओं को पूरा करने वाली ए-लिस्ट सहायता सेवाओं की पेशकश पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं । सभी चीजों पर विचार किया जाता है, खिलाड़ी हमारे संसाधन हैं, और उनकी पूर्ति हमारी सबसे चरम आवश्यकता है । हमारा मुख्य लक्ष्य केवल अपने गेमिंग अनुभव को अपग्रेड करने के लिए अभी तक हमारे खिलाड़ियों को गेमिंग प्रशासन को समाप्त करने की पेशकश करने के लिए बाध्य नहीं है । अपनी आलोचना हमें प्रदान करने के लिए, आगे बढ़ें और कनेक्ट करें ।
हम आपसे सुनना पसंद करेंगे!
