Hướng dẫn nhắn tin đến tổng đài MobiFone từ nước ngoài
Nhiều khách hàng muốn biết cách gửi tin nhắn đến tổng đài MobiFone từ nước ngoài nhằm được hỗ trợ một cách nhanh nhất. Một số người dùng ra nước ngoài nhưng gặp phải tình trạng sim bị mất sóng, không có dịch vụ,… Ngoài ra, thuê bao của khách hàng muốn tư vấn đăng ký gói chuyển vùng thì làm thế nào?
Chắc chắn ngay lúc này việc liên hệ các Hotline Mobi là điều cần thiết. Tuy nhiên, khi đã sang nước ngoài thì bạn chỉ có thể nhắn tin, không thể gọi điện. Hãy theo dõi hướng dẫn chi tiết của 3gmobifones.com trong nội dung dưới đây nhé!
Đăng ký 4G tốc độ cao MobiFone lướt web cả tháng
Các gói cước 3G MobiFone 30 ngày cho mọi thuê bao
Gửi tin nhắn đến tổng đài từ nước ngoài như thế nào MobiFone?
3 cách soạn tin nhắn đến tổng đài MobiFone từ nước ngoài
Khi khách hàng ra nước ngoài công tác, du lịch, học tập hay làm việc thì việc đầu tiên là phải thực hiện chuyển vùng quốc tế. Thông qua thao tác này sim bạn mới có sóng, có dịch vụ trên sim.
Vậy để nhắn tin với tổng đài nhà mạng thì thực hiện như thế nào? Bạn có thể liên hệ qua Fanpage hoặc website của nhà mạng dễ dàng. Tuy nhiên đối với các cách này bắt buộc thuê bao của bạn phải có kết nối wifi.
» Bạn đã biết: Chuyển vùng quốc tế MobiFone khi ở nước ngoài chưa?
1. Nhắn tin online qua website để gặp nhân viên
Hiện nay, MobiFone đã triển khai kênh chăm sóc khách hàng qua website. Theo đó, khách hàng trong nước hay quốc tế đều có thể liên hệ với tổng đài qua đây nhanh chóng, tiện lợi. Thực hiện như sau:
- Bước 1: Từ điện thoại truy cập vào website TẠI ĐÂY » Tại thanh màn hình bên phải dưới cùng nhấn chọn mục mà bạn muốn được hỗ trợ. Cụ thể:
- Biểu tượng màu vàng: Liên hệ trực tiếp trên web.
- Biêu tượng Zalo: Nhắn tin ở ứng dụng Zalo.
- Biểu tượng Facebook: Liên hệ qua Fanpage.
- Đối với cách này bạn chỉ cần chọn vào mục màu vàng là được.
- Bước 2: Nhập nội dung mà bạn muốn hỏi để gặp nhân viên » Nhân viên sẽ phản hồi và trả lời câu hỏi của bạn.
» Xem thêm: Cách gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài nhanh nhất
2. Nhắn tin tổng đài qua Fanpage MobiFone
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ tổng đài nhà mạng qua Fanpage chính thống của MobiFone. Lưu ý đối với Fanpage thì cần chọn Page có tích xanh. Cụ thể thực hiện như sau:
- Bước 1: Từ điện thoại nhấn vào Fanpage MobiFone TẠI ĐÂY
- Bước 2: Bật mục tin nhắn và thực hiện nhập yêu cầu và vấn đề mà bạn cần hỗ trợ.
- Bước 3: Nhân viên sẽ liên hệ lại với bạn nhanh nhất trong vòng chưa đến 20s mà thôi.
» Chi tiết: Các fanpage MobiFone hỗ trợ người dùng tốt nhất
3. Liên hệ qua ứng dụng Zalo để được hỗ trợ
Đối với những thuê bao đang ở nước ngoài muốn liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng thì có thể thao tác qua Zalo dễ dàng. Đây cũng chính là kênh hỗ trợ người dùng mà nhà mạng MobiFone đã triển khai.
- Bước 1: Nhấn vào mục tìm kiếm bạn bè trên Zalo bằng cụm từ MobiFone.
- Bước 2: Chọn vào tài khoản có tích xanh và nhấn trò chuyện là được.
Trên đây là toàn bộ cách thực hiện gửi tin nhắn cho nhà mạng Mobi từ nước ngoài cụ thể nhất. Mọi cách trên đều thực hiện thành công do đó bạn hãy thao tác ngay nào!
