Afin de mieux comprendre le business model des applications SaaS, il est nécessaire de parler de certaines notions comme le Cloud Computing. Le Cloud Computing est en effet, la nouvelle révolution du stockage et du partage de données. Le terme Cloud Computing désigne essentiellement la livraison de ressources et de services à la demande par internet. Le Cloud Computing permet aux entreprises de pouvoir acheter des services sur internet.
Et dans le domaine des logiciels, comment ne pas parler de Microsoft ? Nous le savons tous, Microsoft est le leader mondial incontestable. Surtout de Microsoft Dynamics CRM. Le logiciel de référence des relations clients. Il a en effet la capacité de traiter les données clients pour une meilleure performance de l’entreprise sur le web. Grâce à Microsoft Dynamics CRM, les utilisateurs fidélisent leurs clients. Son programme permet une étude comportementale complète afin que les entreprises puissent agir correctement avec chaque catégorie de clients. De ce fait, les secteurs du marketing, de la vente et du commerce en ligne surtout ont intérêt à utiliser Microsoft Dynamics CRM.
